Le couple Fox, encore sous le choc du décès tragique de leur fils unique, traverse une crise conjugale qui les conduit à la séparation imminente. Avant de se séparer définitivement, ils décident de prendre la route ensemble pour une dernière réunion de famille. Mais leur trajet est interrompu lorsque leur voiture tombe en panne, les obligeant à passer la nuit dans un motel lugubre et isolé. Dès leur arrivée, ils remarquent l'état délabré du motel et le comportement étrange du propriétaire. Ils découvrent également une série de vidéos amateurs de meurtres brutaux qui sont proposées à la clientèle du motel. Alors que des bruits suspects se font entendre à leur porte, le couple commence à ressentir une angoisse grandissante. Ils réalisent que leur chambre a été le théâtre de ces horribles meurtres filmés par des caméras cachées. Le suspense monte au fur et à mesure que les événements se succèdent et que les Fox comprennent qu'ils sont en grand danger. Le film est rythmé par des scènes stressantes et anxiogènes qui laissent le spectateur sur le qui-vive. Les personnages principaux, interprétés par des acteurs talentueux, sont plongés dans une situation effrayante qui les pousse à lutter pour leur survie. Le réalisateur contribue à l'atmosphère écrasante du motel et de ses secrets meurtriers par des techniques de mise en scène, des photographies sombres, une musique inquiétante et des projections vidéo. En plongeant les spectateurs dans ce monde de suspense qu'ils ont créé, leur thriller psychologique intense ne laisse personne indifférent.